Just Rent & Be Happy!
Fidel
TOYS
FAQs
Q: Bagaimana cara sewanya?
A: Apakah sudah pernah sewa sebelumnya? Kalau sudah, bisa langsung order via WA ke 0817-729416 atau via e-mail ke fideltoysrental@gmail.com dan apabila mainan available akan dikirim ke lokasi sesuai jadwal pengantaran yang telah disepakati bersama. Pembayaran bisa Cash on Delivery (COD) atau transfer sebelum diantar
Q: Bagaimana kalau belum pernah sewa sebelumnya?
A: Kirim e-mail ke etalasenyafidel@yahoo.com berisi data nama, alamat dan mainan yang minat disewa. Detail prosesnya bisa dilihat lewat flowchart sederhana yang tersedia di bagian Form Sewa
Q: Apakah ada syarat atau ketentuannya?
A: Ya ada syarat dan ketentuan yang berlaku pada transaksi sewa pertama kali, yaitu pertama, mengisi data pelanggan baru dengan melampirkan copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Hal kedua, memberikan deposit sebesar Rp 200.000 untuk setiap mainan yang disewa. Deposit hanya berlaku untuk sewa pertama kali dan akan dikembalikan pada waktu masa sewa habis dan mainan kembali tanpa kerusakan.
Q: Apabila mainan yang disewa rusak, bagaimana dengan proses penggantian?
A: Mainan sewaan yang rusak, dalam artian mainan dikembalikan dalam kondisi tidak seperti kondisi awal saat disewa, maka penyewa diwajibkan mengganti sebesar 5 (lima) kali harga sewa periode 4(empat) minggu.
Q: Apakah ada batas toleransi untuk kerusakan?
A: Kategori rusak yang memerlukan penggantian adalah DILUAR dari kondisi RINGAN dari tergores, sticker terlepas, lecet, kotor. Kondisi ringan atau tidak nya adalah menjadi hak Fidel Toys untuk menentukan.
Q: Apakah ada ongkos kirim?.
A: Ya, ada ongkos kirim mainan dan ongkos jemput, besarnya tergantung jarak tempuh lokasi dari Jakarta Timur.
Q: Apakah mainan-mainan yang disewa ini aman?
A: Mainan-mainan yang disewakan adalah mainan impor dari merk ternama yaitu brand Fisher price, Little tikes, Playskool, Chicco, Vtech dan lainnya, yang mana pada saat diproduksi telah melewati quality control internal yang ketat.
Q: Bagimana cara memperpanjang masa sewa mainan yang sedang dipinjam?
A: 1-2 hari sebelum jatuh tempo, harap memberi info by SMS/Email/BBM/YMChat apabila hendak memperpanjang masa sewa mainan, kemudian transfer pembayaran perpanjangan sewa mainan. No rekening akan diiformasikan by SMS/Email.
Q: Apakah Fideltoys memiliki outlet?
A: A: Fidel Toys adalah usaha jasa sewa mainan online, display barang dapat dilihat di website saja. Walaupun, dengan tujuan memudahkan klien kami dalam melakukan estimasi ongkos lebih dahulu, maka dengan ini kami informasikan bahwa alamat kami di daerah Pangkalanjati, Jakarta Timur.